Kattins ide az adatvédelmi beállítások megtekintéséhez és módosításához: Adatvédelmi beállítások

Adatvédelmi nyilatkozat

 

A szabályzat célja

Az alábbi leírás célja, hogy rögzítse a www.relik.hu webáruház (Relik Dekor Kft.,: 2740 Tamási Áron utca 26., Cégjegyzékszám: 13-09-191430, Adószám: 26240488-2-13) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveit.

Relik Dekor Kft. (Szolgáltató) a www.relik.hu webáruház (Webáruház) látogatóinak, regisztrált felhasználóinak, vásárlóinak (együtt: Érintettek) adatait kezeli.

Szolgáltató a hatályos jogszabályokban előírtaknak megfelel és csomagküldő tevékenységet folytathat.

Jelen szabályzat célja, hogy biztosítsa az Érintetteket arról, hogy Szolgáltató minden tevékenysége, beleértve a gépi adatfeldolgozást, a mindenkori szabályozásnak megfelelően történik, annak mikéntjéről pedig Érintetteket tájékoztassa.

 

Szolgáltató, adatkezelő

  • Név: Relik Dekor Kft.
  • Székhely és levelezési cím: 2740 Tamási Áron utca 26.
  • Email cím: [email protected]
  • Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-143822/2018

 

Adatkezelés célja

Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. (Infotv.) 5.§(1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása alapján, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor.

A hozzájárulást az Érintett az egyes adatkezelések tekintetében a Webáruház használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

Az adatkezelése céljai:

    • Webáruház szolgáltatásainak nyújtása
    • Statisztikakészítés, informatikai rendszer fejlesztése
    • Marketingtevékenység folytatása (webáruház termékeinek értékesítésével kapcsolatban)
    • Érintettek jogainak védelme

Szolgáltató a felsoroltaktól eltérő célra a megadott adatokat nem használja fel, azokat Harmadik félnek át nem adja – kizárólag Érintett előzetes hozzájárulásával, illetve törvényi rendelkezés alapján.

 

Kezelt adatok

A weboldal használata, rendelés, illetve kapcsolattartás céljából Szolgáltató adatokat tart nyilván és kezel Érintettel kapcsolatban.

Az alábbi adatok kerülnek felhasználásra:

Adatkezelés megnevezése

Kezelt adatok

Adatkezelés célja

Időtartam

Regisztráció

  • E-mail cím
  • Jelszó (titkosított)
  • Felhasználó beazonosítása
  • Visszatérő vásárlás könyebbé tétele (adatok rögzítésére adott lehetőség)
  • Kapcsolattartás
  • Rendelések és számlák egy helyen kezelése

Hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában inkativitást követően 2 év

Regisztráció Facebook fiókkal

  • Felhasználó név
  • E-mail cím
  • Születési idő
  • Nem
  • Felhasználó beazonosítása
  • Visszatérő vásárlás könyebbé tétele (adatok rögzítésére adott lehetőség)
  • Kapcsolattartás
  • Rendelések és számlák egy helyen kezelése

Hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában inkativitást követően 2 év

Vásárlás

  • számlázási cím (számlázási név, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó)
  • szállítási cím (szállítási név, irányítószám, település, utca, házszám, emelet, ajtó)
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • weboldalon történő termékértékesítés
  • fizetés
  • dokumentáció
  • szállítás
  • kapcsolattartás
  • szállítás teljesítése
  • csalás szűrése
  • számviteli kötelezettségeknek megfelelés

Hozzájárulás visszavonásáig, ennek hiányában inkativitást követően 4 év

(törölt, függőben lévő és hibás megrendelések esetében 1 év)

Ügyfélszolgálat

  • e-mail cím
  • telefonszám
  • Név
  • rendelés azonosító
  • Felhasználó / megrendelő esetleges kérdéseinek megválaszolása, problémáinak megoldása
  • Kapcsolatfelvételkor megadott adatokat megőrizzük, de marketing célra nem használjuk őket

Visszavonásig, ennek hiányában 4 évig

Online adatvédelemhez kötődő kapcsolatfelvétel (kérdés / adatmódosítás / adatlekérés / törlési kérelem / adatkikérés)

  • Név
  • E-mail cím
  • Felhasználó kérdéseinek megválaszolása, adatmódosítási, adatlekérdezési, adatkikérései, törlési igény kielégítése

Visszavonásig, ennek hiányában 2 év

Sütik / cookie

  • Hirdetésmegtekintések
  • Anonimizált IP cím
  • Böngészőinformációk
  • Hardver / szoftvertípus
  • Oldalon belüli tevékenységelőzmények
  • Oldalon belüli lehető legjobb felhasználói élmény nyújtása (felbontás, képarány)
  • Oldal használhatóság (kosár funkció, rendelésleadás, fizetés)
  • Felhasználó belépési adatainak megőrzése (amennyiben kéri)
  • Felhasználó rendelési adatainak megőrzése
  • A felhasználók oldalon belüli tevékenységének értelmezése (aggregált adatok alapján), a konkrét felhasználó ismerete nélkül
  • Külön engedély alapján webáruház tevékenységével kapcsolatos, webáruházon belüli ajánlatok nyújtása, felhívások közzététele

Visszavonásig, ennek hiányában 180 nap

Hírlevélküldés

  • Név
  • E-mail cím
  • Felhasználó részére szezonális újdonságokról szóló hírlevél küldése: termékekről és cikkekről

Visszavonásig, ennek hiányában 4 év

Vásárlás értékelése

  • Név
  • E-mail cím
  • Rendelt termékek
  • Felhasználó részére, árukereső szolgáltatást nyújtó weboldal által kiküldött értékelő kérdőív(ek), amelyek a vásárlással, valamint a rendelt termék(ek)kel kapcsolatos véleményt gyűjtik, aggregálják, valamint jelenítik meg

Visszavonásig, ennek hiányában 4 év

Targetált hírdetés

  • IP cím
  • Demográfiai adatok
  • Keresési előzmények
  • (e-mail cím)
  • Korábbi weboldalon tanusított viselkedés alapján célzott hírdetések nyújtása, termékekről, a felhasználó konkrét beazonosítása nélkül
  • E-mail cím megadása esetén elhagyott kosár, illetve további termékajánlók küldése

Max. 50 hónap

 

Technikai adatok

A Webáruház működtetése során technikai adatok kerülnek rögzítésre. Az Érintettek számítógépének azon adatai, amelyek a szolgáltatás igénybevétele során generálódnak. Ezek az adatok a felhasználó személyes adataival nem lehet összekapcsolni. Ezen adatok naplózása Érintett külön nyilatkozata nélkül történik, amennyiben Érintett a Webáruház szolgáltatását igénybe veszi.

Jelen adatokhoz kizárólagosan Szolgáltató fér hozzá.

Jelen adatok köre statisztikai jellegű szerverállapotváltozásokból adódik és a működés elengedhetetlen részét képezik.

 

Cookie

Webáruház megtekintése során, Szolgáltató szolgáltatói cookiet/cookiekat (olyan karaktersorozat, amely a böngésző beazonosítására hivatott) küld Érintett eszközére, melyről a szolgáltatást igénybe veszi. Ezek a cookiek betűk és számok sorozatából állnak össze, Érintett számítógépére teljesen veszélytelenek.

A relik.hu webáruház az alábbi célokból használ cookie-kat:

    • Webáruház / weboldal fejlesztése
    • Navigáció megkönnyítése
    • Kosár- fizetés és bejelentkezés funkció működtetése
    • Webáruházon belüli felhasználói tevékenység anonym figyelése és elemzése
    • Szolgáltatási színvonal növelése a megismert adatok alapján
    • Külön engedély esetén remarketing – releváns ajánlatok megjelenítése későbbi böngészés során
    • Külön engedély esetén ajánlatok, felhívások megjelenítése– felhasználó webáruházon belül tanúsított tevékenysége alapján, anonym módon

Az alapvető, működéshez szükséges cookie-kon kívül a többinek engedélyezéséről Érintett dönt.

Sütik típusai

Cookie neve

Cookie célja

Gyűjtött adatok köre

Cookie időtartam

Cookie szolgáltatást nyújtó adatvédelmi szabályzata

Alapvető működést lehetővé tevő sütik

  • Oldalon belüli lehető legjobb felhasználói élmény nyújtása (felbontás, képarány)
  • Oldal használhatóság (kosár funkció, rendelésleadás, fizetés)
  • Felhasználó belépési adatainak megőrzése (amennyiben kéri)
  • Felhasználló rendelési adatainak megőrzése a vásárlás folyamata során
  • A felhasználók oldalon belüli tevékenységének értelmezése (aggregált adatok alapján), a konkrét felhasználó ismerete nélkül
  • Anonimizált IP cím
  • Böngészőinformációk
  • Hardver / szoftvertípus
  • Oldalon belüli tevékenység-előzmények

Cookiek manuális (szerveroldali) törléséig

 

Google Analytics

  • Oldalhasználati adatok anonimizált gyűjtése
  • Statisztikai szintű kiértékelése
  • Felhasználói szokások megértése, jövőbeli magasabb szintű igénykielégítés céljából
  • Korábbi hirdetések megtekintése
  • Böngészőinformáció
  • Böngészésre használt eszköz típusa és szoftververziója
  • Demográfiai adatok
  • Anonimizált IP cím
  • (hirdetések külön engedélyezése esetén e-mail cím)
  • Hely alapú adatok
  • Oldalmegtekintése
  • Weboldalon végzett tevékenységek és időtartamuk

Visszavonásig, vagy 50 hónap

https://policies.google.com/
privacy

Google Tag manager

  • Weboldal tartalmának és funkciójának felcimkézése
  • Ezek használatáról gyűjtött statisztikai szintű adatok elemzése céljából
  • Korábbi hirdetések megtekintése
  • Böngészőinformáció
  • Böngészésre használt eszköz típusa és szoftververziója
  • Demográfiai adatok
  • Anonimizált IP cím
  • (hirdetések külön engedélyezése esetén e-mail cím)
  • Hely alapú adatok
  • Oldalmegtekintése
  • Weboldalon végzett tevékenységek és időtartamuk

Visszavonásig, vagy 50 hónap

https://policies.google.com/
privacy

Facebook Pixel

  • Oldalhasználati adatok anonimizált gyűjtése
  • Statisztikai szintű kiértékelése
  • Felhasználói szokások megértése, jövőbeli magasabb szintű igénykielégítés céljából
  • Korábbi hirdetések megtekintése
  • Böngészőinformáció
  • Böngészésre használt eszköz típusa és szoftververziója
  • Demográfiai adatok
  • Anonimizált IP cím
  • (hirdetések külön engedélyezése esetén e-mail cím)
  • Hely alapú adatok
  • Oldalmegtekintése
  • Weboldalon végzett tevékenységek és időtartamuk

Nincs elérhető adat a szolgáltató részéről

https://www.facebook.com/
full_data_use_policy

Optimonk

  • Weboldalon belüli tevékenység alapján csoportosan egyedi üzenet megjelenítése
  • Weboldalon belüli tevékenység és annak időtartama
  • Eszköz típusa (mobil / nem)

Visszavonásig, vagy 4 év

http://www.optimonk.hu/
adatvedelmi_nyilatkozat.pdf

Google Audience

  • fogyasztói szokásokat kategorizálása
  • a kialakított csoportoknak, csoportosan szeméyre szabott hirdetés küldése
  • Korábbi hirdetések megtekintése
  • Böngészőinformáció
  • Böngészésre használt eszköz típusa és szoftververziója
  • Demográfiai adatok
  • Anonimizált IP cím
  • (hirdetések külön engedélyezése esetén e-mail cím)
  • Hely alapú adatok
  • Oldalmegtekintése
  • Weboldalon végzett tevékenységek és időtartamuk

Visszavonásig, vagy 50 hónap

https://policies.google.com/
privacy

Facebook Custom Audience

 

  • fogyasztói szokásokat kategorizálása
  • a kialakított csoportoknak, csoportosan szeméyre szabott hirdetés küldése
  • Korábbi hirdetések megtekintése
  • Böngészőinformáció
  • Böngészésre használt eszköz típusa és szoftververziója
  • Demográfiai adatok
  • Anonimizált IP cím
  • (hirdetések külön engedélyezése esetén e-mail cím)
  • Hely alapú adatok
  • Oldalmegtekintése
  • Weboldalon végzett tevékenységek és időtartamuk

Nincs elérhető adat a szolgáltató részéről

https://www.facebook.com/
full_data_use_policy

 

Más honlapokról származó beágyazott tartalmak

Webáruház tartalmai között külső forrásokat is találhatóak (videók/képek/cikkek/stb.), amely külső forrásokat megnyitását követően, azok úgy viselkednek, mintha Felhasználó / Érintett az illetékes honlapot kereste volna fel. Ezeken a forrásokon keresztül lehetséges, hogy adatokat gyűjtenek a látogatóról, sütik és / vagy követőkódok használatával. Ezek használatáról az illetékes külső forrás adatkezelője nyújt pontos információt.

Ebbe a kategóriába tartozik a közösségi médián történő megosztás lehetősége Webáruház tartalmai közül. Ezek azonban cask akkor lépnek életbe, amennyiben Érintett az erre dedikált gombot használja termékoldalakon. Közösségi médián való megosztás esetén Értintett a közösségi media adatkezelési szabályzatainak köteles megfelelni.

 

Adattovábbítás, adatfeldolgozás

Az adatokat elsődlegesen Szolgáltató ismeri, azokat nem teszi közzé, harmadik félnek nem adja át. A webáruházi rendszer üzemeltetése, rendeléssel kapcsolatos véleményezés, a megrendelések teljesítése, az elszámolás tekintetében Szolgáltató adatfeldolgozókat vesz igénybe. Jelen adatfeldolgozók Érintettek adatainak szükséges részét megkapják, adott cél elérésnek céljából.

  • Futárszolgálati tevékenység:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

.2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.

  • Futárszolgálat-közvetítői tevékenység:

Fürgefutár.hu Kft.

1122 Budapest Városmajor utca 35.

  • Számlázás:

KBOSS.hu Kft.

1031 Budapest, Záhony utca 7/C.

  • Könyvelés:

Adó-Faragó Kft.

1134 Budapest, Gidófalvy L. utca 33. III. em. 4.

  • Online intelligencia és hírlevélküldés:

PublicBeta Ltd

Devonshire House, 60 Goswell Road London EC1M 7AD, United Kingdom

  • Hirlevél küldés

Mailchimp – Rocket Science Group, LLC

675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308.

  • Online bankkártyás fizetés:

OTP Mobil Kft.

1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.

  • Fizetési platform

BigFish BigFish Kft.

1066 Budapest, Nyugati tér 1-2.

  • Weboldalon belüli üzenet / hirdetésmegjelenítés

Optimonk – Webshop Marketing Kft.

4028 Debrecen, Kassai út 129.

  • Weboldalon belüli üzenet / hirdetésmegjelenítés

Optimonk – Webshop Marketing Kft.

4028 Debrecen, Kassai út 129.

  • Webáruház / termékek értékelése:

Online Comparison Shopping Kft.

1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.

 

Érintett jogai

Érintett jogosult Szolgáltatótól tájékoztatást kérni, az általa kezelt és rá vonatkozó adatokról. Ezek módosítására szintén van lehetősége.

Szolgáltató tájékoztatást ad Érintettre vonatkozó kezelt adatokról, azok céljáról, jogalapjáról, időtartalmáról, adatfeldolgozókról, valamint minden kapcsolódó, hatályos szabályozás alapján Érintettet megillető információról.

Érintett jogait a Szolgáltató által jelen tájékoztató elején megadott elérhetőségeken gyakorolhatja.

Érintett helytelenül rögzített adatait bármikor jogosult saját magának módosítani Webáruházon keresztül, vagy Szolgáltató felkérése által. Érintett továbbiakban kérheti adatainak zárolását, illetve zárolását.

Érintett az Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih.hu) fordulhat vagy
  • Bíróság előtt érvényesítheti jogait.

Amennyiben Érintett szolgáltatás igénybevételéhez a regisztráció során harmadik fél adatait adta meg vagy Webáruház használata során bármilyen módon kárt okozott, a Szolgáltató jogosult az Érintettel szembeni kártérítés érvényesítésére.

Értintett adatrendelkezésének lehetőségei:

 

Felhasználó adatrendelkezésének lehetőségei

Kifejtés, használati mód

Kezelt adatok lekérdezése

Felhasználónak joga / lehetősége van a róla tárolt adatokat lekérdezni Adatkezelőtől. Ennek módja az alábbi kapcsolati űrlap kitöltése és Adatkezelő számára elküldése. A kezelt adatokról Adatkezelő a kérés feldolgozását követően értesítő e-mailt küld Felhasználó számára, a kért adatokkal.

https://relik.hu/adatvedelmi-beallitasok/adatok-lekerese/

Törléshez való jog

Amennyiben felhasználó nem kívánja, hogy Adatkezelő a továbbiakban a személyes adatait tárolja / kezelje, úgy lehetősége van a törlés igénylésére. Ennek módja a törlési kérelemről szóló kapcsolati űrlap kitöltése és elküldése Adatkezelő részére.

A törlés megtörténtéről Felhasználó értesítést kap.

https://relik.hu/adatvedelmi-beallitasok/fiok-torlese/

 

A fenti adattörlésre vonatkozóan a számviteli, illetve egyéb kötelezettségeknek való elégtétel betartása mellett van lehetősége Adatkezelőnek. Így a rendelés anonimizálásával, de a megrendelt tételek és számlák nyilvántartásával történik a megrendeléshez kötődő adatok törlése. (Mindez a felhasználói fiókra, sütikre, beállításokra nem vonatkozik, azok törlése végleges és egyértelmű)

Adatmódosításhoz való jog

Felhasználónak kötelessége téves adatmegadást követően Adatkezelőt értesíteni, a helyes adat megadását megtennie.

Amennyiben időbeli eltolódással történt adatváltozás úgy regisztrált felhasználó saját fiókjában módosíthatja annak adatait, illetve kérheti Adatkezelőt a kapcsolati űrlap kitöltésével a módosítások megtételére.

https://relik.hu/adatvedelmi-beallitasok/kapcsolatfelvetel-az-adatvedelmi-felelossel/

Adathordozhatóságohz való jog

Felhasználónak joga / lehetősége van a róla tárolt adatok kikérésére, valamint azoknak továbbítására harmadik fél részére, Adatkezelő beleegyezése nélkül. Az adatok kikérésére az alábbi kapcsolati űrlap kitöltésével és elküldésével van lehetősége Felhasználónak.

https://relik.hu/adatvedelmi-beallitasok/adatok-lekerese/

 

Adatbiztonsági intézkedések

Webáruház működése során kezelt adatokat jelszóval védett szervereken tárolja, melyekhez Szolgáltatón kívül kizárólag a Tárhely üzemeltetője (Szolgáltató külön kérésére) fér hozzá.

Érintett adataiból Szolgáltató csak azokat adja át az adatkezelőknek, amelyek az érintett szolgáltatás kapcsán feltétlen szükségesek.

Regisztrált felhasználók jelszavát titkosítva tároljuk, ahhoz Webáruház üzemeltetője sem fér hozzá.

 

Értintettek tájékoztatása adatvédelmim indicensről

Amennyiben Szolgáltató adatainak biztonsága sérül (tárolt / továbbított adatok törlődnek, módosulnak, jogosulatlanul közlődnek) arról Szolgáltató minden Érintettet köteles világosan és egyértelműen értesíteni Értintettet a fennálló biztonsági problémáról, késedelem nélkül.

 

Egyéb rendelkezések

Szolgáltató tájékoztatja Érintettet minden olyan esetben, mely során az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni az abban foglalt adatokat körét. Ehhez Érintett hozzájárulása szükséges.

Szolgáltató fenntartja jogát jelen szabályzat egyoldalú módosítására. A módosítást követően Érintettnek újra el kell fogadnia a módosított szabálzatot, a Webáruház felületén.

 

Abony, 2019.02.26.

 

Jelen dokumentum letölthető .pdf formátumban az alábbi linkre kattintva.